Reklamationsret:

Isabellas reklamationsfrist:

De efterfølgende bestemmelser om reklamationsfrist omfatter udelukkende fabriksnye produkter og i det land de er indkøbt. Reklamation skal finde sted til respektive landes Isabellaimportør/agent via den forhandler hvor varen er indkøbt.
Reklamationsfristen er gyldig i 24 måneder fra købsdato, når der forevises kvittering, regning eller lignende hvoraf købsdato fremgår.
Funktionssvigt eller problemer der skyldes opstillingsmæssige forhold dækkes ikke af reklamationsfristen. Reklamationsfristen indskrænker ikke Deres rettigheder iflg. lovgivningen over for Isabella.

Isabellas reklamationsfrist omfatter:

Fabriksnye campingprodukter til privatbrug og anvendt til rette formål. Fabrikations - og materialefejl, såfremt disse fejl konstateres ved produktets normale brug.

Isabellas reklamationsfrist indebærer:

Isabella betaler alle udgifter til reservedele og arbejdsløn .Såfremt Isabella eller Isabellaimportøren/agenten skønner det nødvendigt skal varen sendes til Isabella eller en Isabella autoriseret serviceafdeling. Fragten frem til forhandler afholdes af kunde, medens fragten til Isabella/Isabella serviceafdeling betales af Isabella såfremt det er en berettiget reklamation. Ved en ikke berettiget reklamation afholder køberen alle opståede fragtomkostninger. Efter garantireparation sker returnering af produktet til den forhandler hvor produktet er købt for Isabellas regning og risiko. Dele udskiftet ved en garantireparation tilhører Isabella.

Isabellas reklamationsfrist omfatter ikke:

-Fejl eller skader direkte eller indirekte opstået som følge af overlast, fejlopstilling, misbrug, skødesløs behandling, mangelfuld vedligeholdelse eller ved reparation udført af andre end de af Isabella autoriserede serviceafdelinger.

-Fejl eller skader opstået som følge af forkert brug af produktet eller ved anvendelse af produktet på en måde hvortil det ikke er beregnet.

-Erstatning for eventuelle følgeskader, herunder skader på andre genstande, eventuel opbevaring af andre genstande, omkostninger ved flytning eller nedtagning, medmindre andet er lovmæssigt fastlagt.


Såfremt Deres krav om udbedring af fejl er uberettiget, eksempelvis hvis fejlen skyldes en mangel, misforståelse eller fejl fra Deres side eller på en eller anden mangelfuld opstilling som ikke direkte eller indirekte kan tilskrives produktet eller produktionen af samme, skal De selv betale de opståede omkostninger.

Indberetning:

Ønskes fejlen ikke afhjulpet omgående skal eventuelle krav i henhold til Isabellas reklamationsfrist sammen med fornøden dokumentation for købsdato være indsendt til forhandler eller respektive lands Isabellaimportør/agent inden reklamationsfristens udløb.

Overdragelse:

Reklamationsretten kan ikke overdrages til trediemand

Vejle d. 16/12-2003 T.Mac NHW

Jydsk Camping Industri A/S • Postboks 587 • Isabellahøj 3 • 7100 Vejle • Tlf. 75 820755 • Fax 75 820693
http.: www.isabella.net e.mail: info@isabella.net